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Si tienes alguna duda del portal, nos interesa poder ayudarte, te invitamos a que nos escribas y esperamos a la brevedad posible contestarte.

Recuerda que también puedes contactarnos por chat para una atención más completa. Además puedes revisar la sección de preguntas frecuentes para que veas si tu duda ya ha sido respondida con anterioridad. Dios te bendiga.

Preguntas frecuentes

Puede leer nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

La Librería Biblia Herramientas es una librería en línea solamente, esto con el propósito de ofrecer precios más accesibles sobre nuestros recursos. Ya que al no tener locales no tenemos gastos de operación por los mismos.

Para las transacciones que ocurren en nuestro portal tenemos instalado un certificado de seguridad Secure Socket Layer (SSL) que nos ayuda a que los datos transmitidos siempre viajen encriptados. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación al principio de la dirección. Ejemplo: httpS://bibliaherramientas.com/libreria. Para más información puede consultar el documento de Términos y condiciones.

Esto dependerá de la paquetería y opción que usted haya seleccionado, además de en que día haya realizado el pedido, ya que si es en fin de semana, nosotros podemos llevar los recursos a la paquetería hasta el sábado a medio día. Si el pedido es realizado después de esa hora, lo podemos entregar en paquetería hasta el lunes y desde ese día comenzarán a correr los días de entrega estipulados.

El equipo de Biblia Herramientas validará que se haya aplicado el pago, al validarlo como listo, preparará el paquete para llevarlo a la paquetería correspondiente, y cuando este haya sido entregado para su traslado, comenzarán a correr los días de entrega del recurso. El paquete llegará hasta la dirección que haya indicado, donde una persona mayor de edad tendrá que estar lista para recibir el paquete y firmar de recibido. Con esto se cierra el proceso de compra y entrega.

Con toda confianza nos puedes preguntar por chat o escribirnos acerca del recurso y a la brevedad posible te contestaremos si lo podemos conseguir y si está en la lista de los recursos que distribuimos, ya que buscamos distribuir solamente contenido Cristo Céntrico y de sana doctrina.

Pueden existir varias razones extraordinarias por las cuales su recurso puede llegar a retrasarse. Entre ellas está que la paquetería no encontró a nadie en el lugar de la entrega, o que haya circunstancias extraordinarias en las rutas de entrega, entre algunas otras. Para que pueda saber con exactitud la ubicación de su paquete, puede consultar la ubicación en la página de la paquetería que seleccionó por medio de la guía de entrega que Biblia Herramientas le proporcionará en la información de su pedido.

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