{"id":38718,"date":"2019-10-23T06:00:28","date_gmt":"2019-10-23T06:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/?page_id=38718"},"modified":"2023-05-26T01:16:03","modified_gmt":"2023-05-26T06:16:03","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n<p>A los usuarios que navegan en nuestro portal Librer\u00eda Biblia Herramientas (en adelante mencionado como &#8220;El portal&#8221;), les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las p\u00e1ginas que integran al Portal, por lo cual entendemos que al navegar acepta y esta de acuerdo en la obligaci\u00f3n con su cumplimiento.<\/p>\n<p><strong>En el caso de no estar de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones deber\u00e1 abstenerse de acceder o utilizar el Portal.<\/strong><\/p>\n<p>El Portal se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido del Portal, sin necesidad de previo aviso, por lo que se le invita al usuario a revisar con periocidad este documento de T\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p>El usuario que haga uso del Portal por medio de una computadora, tablet o dispositivo m\u00f3vil se compromete a no utilizar estos dispositivos o alg\u00fan tipo de software para interferir con el correcto funcionamiento del portal, de las bases de datos o su contenido.<\/p>\n<p>Cuando se mencione el \u00e1rea metropolitana de Monterrey, los municipios incluidos son: \n<ul>\n<li>Apodaca.<\/li>\n<li>Garc\u00eda.<\/li>\n<li>General Escobedo.<\/li>\n<li>Guadalupe.<\/li>\n<li>Ju\u00e1rez.<\/li>\n<li>Monterrey.<\/li>\n<li>San Nicol\u00e1s de los Garza.<\/li>\n<li>San Pedro Garza Garc\u00eda.<\/li>\n<li>Santa Catarina.<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n<h2>Uso, licencia y restricciones<\/h2>\n<p>El Portal no ser\u00e1 responsable por da\u00f1o o p\u00e9rdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causada debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operaci\u00f3n del Portal y sus contenidos.<\/p>\n<p>El aprovechamiento de los servicios y contenidos del Portal es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deber\u00e1 utilizarlos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados en el presente documento de T\u00e9rminos y Condiciones, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Portal es para el uso individual del usuario por lo que no podr\u00e1 comercializar de manera alguna los servicios y contenidos.<\/p>\n<p class=\"terms-text\">Queda estrictamente prohibida la alteraci\u00f3n, edici\u00f3n, manipulaci\u00f3n,&nbsp; eliminaci\u00f3n, cambio de los contenidos, c\u00f3digos, datos o materiales del Portal.<br>El usuario del Portal reconoce y acepta que por el uso del mismo, no adquiere derecho alguno de propiedad, licencia o de cualquier otra \u00edndole por su acceso y navegaci\u00f3n dentro del mismo, incluidas las descargas de materiales, salvo estipulaci\u00f3n expresa en contrario, adem\u00e1s de que algunos materiales son de terceros.<\/p>\n<p class=\"terms-text\">La violaci\u00f3n a lo dispuesto por el presente documento puede resultar en una violaci\u00f3n a las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y del orden penal vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; as\u00ed como en otras jurisdicciones.<\/p>\n<p class=\"terms-text\">Las marcas (ya sean registradas o no), avisos comerciales, logos, marcas de servicios, dise\u00f1os, etc. expuestas en el Portal o en los contenidos disponibles a trav\u00e9s del mismo, son propiedad exclusiva del Portal o en su caso de los terceros a quienes pertenezcan; por tanto, queda estrictamente prohibida su utilizaci\u00f3n, alteraci\u00f3n, reproducci\u00f3n parcial o total, directa o indirectamente bajo cualquier forma o v\u00eda.<\/p>\n<p class=\"terms-text\">Todas las marcas de terceros ajenas al Portal que aparezcan dentro del Portal o a trav\u00e9s de los servicios, son propiedad de sus respectivos titulares.<\/p>\n<p class=\"terms-text\">Nada de los establecido en el Portal y en el presente documento de T\u00e9rminos y Condiciones deber\u00e1 ser interpretado como el otorgamiento de una licencia o derecho para usar alguna marca expuesta dentro del mismo.<\/p>\n<h2>Pol\u00edticas de venta<\/h2>\n<ul>\n<li>Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A. cuando el producto es aplicable a tal impuesto.<\/li>\n<li>Los precios est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.<\/li>\n<li>En el caso de que exista un cambio de precios en los productos pero usted ya realizo el pago correspondiente con el anterior, \u00e9ste se le respetar\u00e1.<\/li>\n<li id=\"formas-de-pago\">Los clientes podr\u00e1n realizar sus compras en el Portal con las siguientes formas de pago:\n<ul>\n<li>Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, pagos en efectivo en tiendas de conveniencia, transferencias electr\u00f3nicas y pago contra entrega en el \u00e1rea metropolitana de Monterrey.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Formas de pago<\/h2>\n<p>El Portal pone a disposici\u00f3n del usuario las siguientes formas de pago donde dentro de cada una, puede tener diferentes maneras de pagar seg\u00fan el servicio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mercado pago:<\/strong> En pagos por medio del servicio de Mercado pago integrado, el usuario tiene la opci\u00f3n de pagar con una <strong>tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, en efectivo en tiendas de conveniencia,  transferencias electr\u00f3nicas<\/strong>. Adem\u00e1s puede registrarse con su usuario de Mercado pago en caso de tenerlo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n se recomienda reiteradamente visitar la p\u00e1gina y los t\u00e9rminos y condiciones del servicio de Mercado pago (<a href=\"https:\/\/www.mercadopago.com\/mx\">https:\/\/www.mercadopago.com\/mx<\/a>) ya que los servicios ofrecidos por este m\u00e9todo de pago pueden cambiar y no tienen nada que ver con los servicios o procesos que se manejan en el Portal. Este servicio solo sirve como un procesador de pago de alta seguridad y encriptaci\u00f3n para que el usuario realice su compra en nuestro Portal de manera segura. Cuando el usuario termina de procesar su pago (En caso de haber seleccionado pagar con el usuario de Mercado Pago) el servicio de Mercado Pago lo regresar\u00e1 a nuestro Portal y estando en nuestro Portal si el pago se realiz\u00f3 con \u00e9xito, el Portal le dar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre su pedido. Para pagos por medio de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, el Portal no guarda ninguna informaci\u00f3n confidencial sobre las tarjetas, adem\u00e1s de que el pago es procesado por Mercado pago.<\/li>\n<li><strong>Pago contra entrega: <\/strong>Aquel usuario que requiera su pedido en el \u00e1rea metropolitana de Monterrey tendr\u00e1 como una opci\u00f3n extra de env\u00edo pagar al momento de recibir su pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nuestro portal cuenta con certificado SSL instalado (Los certificados SSL son peque\u00f1os archivos de datos que establecen un enlace cifrado criptogr\u00e1ficamente entre un servidor web y un navegador.) Esto lo puede validar al ver un candado a lado izquierdo de nuestra direcci\u00f3n web, dando click en este candado puede ver la informaci\u00f3n de nuestro certificado SSL. Esto le da mayor seguridad a los navegantes con la informaci\u00f3n que comparten en nuestro portal para realizar sus compras.<\/p>\n<h2>M\u00e9todos de env\u00edo<\/h2>\n<p>En el Portal manejamos varios proveedores de env\u00edo los cuales son los m\u00e1s reconocidos a nivel nacional como pueden ser (Estafeta, Fedex, Redpack, PaqueteExpress, Carssa, 99minutos, UPS, ampm, entrega, etc.) y los cuales son seleccionados por el Portal tomando en cuenta la mejor opci\u00f3n de proveedor seg\u00fan el destino y la selecci\u00f3n del env\u00edo pagado del comprador (Est\u00e1ndar, Express, Mismo d\u00eda o D\u00eda siguiente, seg\u00fan aplique).<\/p>\n<h2>Pol\u00edticas de env\u00edo<\/h2>\n<p>Para los env\u00edos aplican las siguientes pol\u00edticas:<\/p>\n<ul>\n<li>Enviamos por el momento a todo M\u00e9xico solamente.<\/li>\n<li>Los costos de env\u00edo est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.<\/li>\n<li>Para env\u00edos gratis debe de realizarse una compra m\u00ednima de $1,300.00 pesos para compras fuera del \u00e1rea metropolitana de Monterrey, solo hasta 20 kgs. (cada kilo extra costar\u00e1 $35 pesos), y $1,000 pesos para compras dentro del \u00e1rea metropolitana de Monterrey, hasta 5 kgs. (cada kilo extra costar\u00e1 $10 pesos).<\/li>\n<li>La compra m\u00ednima para obtener env\u00edo gratis est\u00e1 sujeta a cambio sin previo aviso.<\/li>\n<li>El env\u00edo express no aplica para env\u00edo gratuito. Siempre se enviar\u00e1 con env\u00edo est\u00e1ndar.<\/li>\n<li>El usuario tendr\u00e1 la oportunidad de seleccionar la opci\u00f3n que le parezca m\u00e1s conveniente, solamente entre env\u00edo est\u00e1ndar o env\u00edo express cuando est\u00e9 en la secci\u00f3n del carrito, ya que el Portal le mostrar\u00e1 las opciones con sus costos y d\u00edas aproximados de entrega. Esto solo aplica para compras y env\u00edos fuera del \u00e1rea metropolitana de Monterrey. Para compras dentro del \u00e1rea metropolitana de Monterrey el usuario podr\u00e1 seleccionar env\u00edos para entregar en 48 a 72 hrs.<\/li>\n<li>Para entregas en el \u00e1rea metropolitana de Monterrey, el servicio est\u00e1ndar de env\u00edo incluye 2 intentos de entrega, una vez completados dichos intentos, se cobrar\u00e1 el costo establecido previamente por el servicio.<\/li>\n<li>Tome en cuenta que hay situaciones ajenas a nuestras capacidades que pueden inferir en el cumplimiento de la entrega, en cuyo caso el paquete ser\u00e1 reprogramado para d\u00eda siguiente h\u00e1bil. Estas situaciones incluyen, pero no se limitan a: \n<ul>\n<li>Condiciones clim\u00e1ticas adversas que impidan que el repartidor realice la entrega.<\/li> \n<li>Condiciones de tr\u00e1fico adversas fuera de nuestro control, como accidentes, cierre de v\u00edas, protestas, manifestaciones, calles cerradas, mercados rodantes.<\/li>\n<li>Colonias con acceso restringido.<\/li>\n<li>Que el destinatario no se encuentre en su domicilio y\/o no conteste el tel\u00e9fono asignado.<\/li>\n<li>Que la informaci\u00f3n est\u00e9 incompleta para el env\u00edo.<\/li>\n<li>Acceso restringido a edificios y colonias.<\/li>\n<li>En env\u00edos fuera de la cobertura est\u00e1ndar.<\/li><\/ul>\n<li><strong>Tiempos de espera del repartidor<\/strong>: Al momento de que el repartidor llega a un destino, tiene la instrucci\u00f3n de esperar m\u00e1ximo de 3 a 5 minutos para entregar un paquete, le pedimos de la manera m\u00e1s atenta estar al pendiente de la mensajer\u00eda.<\/li>\n<li>El Portal seleccionar\u00e1 la opci\u00f3n de paqueter\u00eda m\u00e1s conveniente para el usuario buscando ofrecer la opci\u00f3n m\u00e1s accesible y posible dependiendo de las 8 zonas geogr\u00e1ficas del pa\u00eds, ya que existen zonas extendidas de las cuales solo cada paqueter\u00eda tiene control, y en cada paqueter\u00eda se manejan diferente y en algunas paqueter\u00edas a algunas zonas extendidas no env\u00edan.<\/li>\n<li>Para env\u00edos est\u00e1ndar, dependiendo de la paqueter\u00eda, los d\u00edas para la entrega pueden ser de 3 a 6 d\u00edas h\u00e1biles (despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de pago) y 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles (despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de pago) en el caso de la paqueter\u00eda Carssa.<\/li>\n<li>Para env\u00edos express, dependiendo de la paqueter\u00eda, los d\u00edas para la entrega pueden ser de 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles (despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de pago).<\/li>\n<li>El tiempo de entrega para env\u00edos est\u00e1ndar o express, y el costo de env\u00edo es de acuerdo a la zona geogr\u00e1fica.<\/li>\n<li>Dependiendo de la zona, la entrega puede ser con servicio a domicilio u ocurre en las oficinas m\u00e1s pr\u00f3ximas de entrega de mensajer\u00eda.<\/li>\n<li>El lugar de entrega del producto ser\u00e1 el lugar f\u00edsico que se\u00f1alaste como tu domicilio de entrega. En el caso que el pedido no te llegue en el plazo fijado, podr\u00e1s contactarnos por el chat para conocer el estatus de tu pedido. Adem\u00e1s puedes usar la forma de contacto para esto mismo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p>Para poder solicitar una devoluci\u00f3n, debes de cumplir una de las siguientes razones:<\/p>\n<ul>\n<li>Por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de que la Biblia o libro tengan p\u00e1ginas en blanco donde no deber\u00edan de ir, o en su caso, que el contenido est\u00e9 mal organizado.<\/li>\n<li>Si el recurso que llega no corresponde con el que realizaste en el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque nunca deseamos que pase algo as\u00ed, en ocasiones (muy contadas) quedan fuera de nuestro alcance  situaciones como defectos de fabrica y que no son visibles a primera vista. Cuando necesites realizar alguna devoluci\u00f3n, el proceso es el siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Al tener una situaci\u00f3n como las que se mencionaron en el apartado anterior, el Portal enviar\u00e1 la reposici\u00f3n del recurso comprado sin ning\u00fan costo. Esto despu\u00e9s de haber recibido la devoluci\u00f3n. Para la devoluci\u00f3n el Portal le proporcionar\u00e1 al comprador una gu\u00eda pagada para que el comprador pueda enviar de regreso el producto da\u00f1ado o err\u00f3neo.<\/li>\n<li>El material que se va a devolver se tiene que mandar a la direcci\u00f3n de origen que ven\u00eda en el empaque de la paqueter\u00eda, aunque primero se tiene que validar con el personal del portal por medio del chat.<\/li>\n<li>En caso de cualquier duda puede comunicarse por el chat con el personal del portal para ver su caso y buscar la soluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Obtener copias de pedido<\/h2>\n<p>Puedes obtener una copia de tu pedido en l\u00ednea al ir a la secci\u00f3n de Mi cuenta, y eligiendo Pedidos. Da clic en el n\u00famero del pedido para ver el pedido que quieres imprimir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones A los usuarios que navegan en nuestro portal Librer\u00eda Biblia Herramientas (en adelante mencionado como &#8220;El portal&#8221;), les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las p\u00e1ginas que integran al Portal, por lo cual entendemos que al navegar acepta y esta de acuerdo en la obligaci\u00f3n con su [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-38718","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38718"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51344,"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38718\/revisions\/51344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bibliaherramientas.com\/libreria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}